近日，沿江区局办税服务厅引入排队叫号系统，一举四得：一是纳税人先来后到有据为证，办税秩序井然无误；二是前来办税人员较多时，既无等待之焦虑，也免站立之辛苦；三是自觉等待于休息区，前台纳税人的涉税资料得以保密；四是解读沙龙区兼作休息等待区，利用点滴间隙宣传税收相关知识。
    为帮助纳税人使用叫号系统，平稳渡过适应期，区局做了大量工作：一是参考学习观摩到位，派人走访附近各大银行，对他们营业厅内的秩序状况、维护方法等进行学习，并汲取各家之长，形成区局自己的一整套方案，通过实践不断加以改善；二是硬件设施准备到位，除发号主机、呼叫器、综合显示屏、窗口显示屏、吸顶喇叭等必备设施外，区局还准备了流程提示宣传牌，添置休息等待区座位等辅助设施，以助整个叫号系统的有序运作；三是人员引导指示到位，明确了监管人员负责，一方面在入门处引导纳税人至叫号机前操作，另一方面则在叫号机旁辅导使用，同时还有人在等待区加以提醒，确保流程无差错；四是应急预案提前到位，区局未雨绸缪，制定了叫号系统出现故障时的应急预案，在突发意外情况时随时启动，将对纳税人的影响降至最低。
    经过数日的试运行，目前区局办税服务厅叫号系统的使用已纳入正轨，纳税人能够遵守秩序自觉取号，并对此便民之举表示满意。